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Términos y Condiciones
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO – EVENTAIL
1. Información General
El presente documento establece los términos y condiciones (en adelante, los “Términos”) que regulan el acceso, navegación y uso del sitio web, plataformas digitales y servicios ofrecidos por Eventail SpA, RUT 76.710.414-6 domicilio comercial en Avenida México 719, Recoleta, Santiago de Chile.
El uso de cualquiera de los servicios de Eventail implica la aceptación expresa, libre e informada de estos Términos, así como de nuestra Política de Privacidad vigente.
Eventail se reserva el derecho de modificar total o parcialmente estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones comenzarán a regir desde su publicación y no afectarán contratos previamente celebrados.
2. Registro y Uso de la Plataforma
Algunos servicios pueden requerir registro previo, suministro de información comercial y/o validación de datos. El Usuario declara que la información entregada es veraz, actual y completa.
El Usuario es responsable de:
- El uso adecuado de sus accesos y credenciales.
- Mantener la confidencialidad de la información entregada.
- Utilizar los servicios solo para fines lícitos y acordes a su propósito.
Eventail podrá suspender o cancelar accesos cuando detecte uso indebido, fraudulento o contrario a estos Términos.
3. Usuarios y Alcance del Servicio
Podrán ser usuarios del sitio y de los servicios de Eventail tanto personas naturales como jurídicas que cuenten con capacidad legal para contratar conforme a la legislación chilena vigente.
Para efectos legales, se considerará “Usuario” a toda persona que acceda, navegue, interactúe o contrate servicios a través de los canales digitales de Eventail.
Cuando corresponda, y de acuerdo con la Ley N°19.496, tendrán la calidad de consumidores las personas naturales y las micro y pequeñas empresas definidas en la Ley N°20.416.
4. Naturaleza de los Servicios
Eventail ofrece servicios de carácter comercial, digital y tecnológico, incluyendo —pero no limitándose a— soluciones de captación de leads, automatización de atención, herramientas digitales y asesorías estratégicas.
La información publicada en el sitio tiene carácter referencial y no constituye por sí sola una oferta vinculante, salvo que se indique expresamente lo contrario mediante confirmación formal por escrito.
5. Contratación y Consentimiento
Toda contratación de servicios requerirá:
- Aceptación expresa de una propuesta comercial.
- Confirmación por correo electrónico o medio equivalente.
- Existencia de los elementos esenciales del contrato.
Eventail podrá contactar al Usuario por distintos medios para validar información o coordinar la prestación del servicio.
6. Formas de Pago
Salvo acuerdo distinto, Eventail acepta las siguientes modalidades de pago:
- Transferencia bancaria a cuenta de Eventail SpA.
- Pago contra factura, previa evaluación y aprobación comercial.
Datos bancarios:
- Razón Social: Eventail SpA
- Rut: 76.710.414-6
- Banco: Consorcio
- Cuenta Corriente: 4210032785
- Correo de respaldo: finanzas@eventail.cl
El comprobante de pago deberá ser enviado al correo indicado por el ejecutivo asignado.
7. Retractos, Devoluciones y Reembolsos
Cuando la ley lo permita, el Usuario podrá ejercer su derecho a retracto dentro de los plazos legales, siempre que el servicio no haya sido ejecutado total o parcialmente.
Las solicitudes deberán realizarse por escrito al correo soporte@eventail.cl, indicando los antecedentes del servicio contratado.
8. Responsabilidad y Limitaciones
- Interrupciones temporales del servicio por causas técnicas o de fuerza mayor.
- Daños derivados del uso indebido de las plataformas por parte del Usuario.
- Expectativas comerciales no garantizadas cuando dependan de factores externos o de terceros.
La responsabilidad de Eventail se limita estrictamente a lo expresamente pactado en cada contrato.
9. Protección de Datos Personales
Eventail cumple con la Ley N°19.628 sobre Protección de la Vida Privada. Los datos personales serán tratados únicamente para fines comerciales, contractuales y operativos.
10. Atención al Cliente y Representación
- Correo: contacto@eventail.cl
- Teléfono: +56 9 32479125
11. Jurisdicción y Ley Aplicable
Cualquier controversia será resuelta conforme a las leyes de la República de Chile.
12. Propiedad Intelectual
Todos los contenidos y materiales de Eventail son de su exclusiva propiedad o cuentan con licencias de uso correspondientes.